学校领导深入后勤一线了解保障服务系统运行情况
要求做到事事有回音件件有落实

西电新闻网讯（通讯员 王晓辉）9月25日、29日副校长张培营带领后勤处、后勤服务集团相关负责人就开学一个多月以来的后勤保障运行情况进行中期检查，有针对性的查找系统性问题，并现场指导一线工作。

9月25日，张培营一行先来到南校区地热水供应最末端的丁香15号楼，向楼管人员详细询问了该楼地热水供应及管网布局情况。之后前往该楼地热水管网最末端的201、301和601宿舍实地查看水压水温，并向居住在此的同学了解洗澡水供应情况、学生洗浴习惯和存在的问题。居住在601宿舍的某同学介绍说，该宿舍这两年地热水基本正常，但由于宿舍十几名同学轮流洗，到晚些时候水压就有点下降了。

张培营与同学们探讨了如何错开高峰期来合理安排洗浴时间，同时解释说明了后勤部门针对管网末端宿舍来水晚、停水早的情况，并告诉同学们现在已将供水时间延长至晚上十一点半。他提醒同学如有任何问题可直接拨打后勤一站式服务电话或点击网站反映，如果一线服务部门应对不及时、服务不到位，可通过电话、网络或微信公众平台向后勤处投诉。后勤处在调查核实的基础上将根据合同条款对相关单位进行经济处罚。

在教学楼，张培营实地查看了卫生保洁、教室座椅完好情况、多媒体设施运行等，他对后勤部门同志们暑假期间所做的工作和付出的辛劳给予了充分肯定，并鼓励大家努力做好教学保障，确保不出任何纰漏，为教学质量提升做出应有贡献。

张培营前往后勤一站式服务中心对运行情况和实际效果进行了检查。他认真查阅网上信息和电话记录，特别关注对所反映问题的处理情况，要求相关单位做到事事有回音，件件有落实。他说，一站式服务中心成立一年来，克服重重困难，积极探索内外联动机制，服务快捷及时，迅速在广大师生员工中树立了解决问题的权威性和影响力，不仅提升了服务水平，也对后勤综合改革起到积极的推动作用。

9月29日上午，张培营一行来到地热水泵房，与现场人员一起就地热水水质情况、运行控制、管网设施维护等问题进行了研究探讨和长远规划，张培营要求后勤部门在前些年维修维护的基础上，对系统性、长期性问题进行科学论证，设施设备出现问题要及时维修，尽最大可能降低对学生正常洗浴的影响。

张培营对随行的部门负责人说，后勤工作是无小事，要时刻把师生的冷暖放在心上，着力改进一线工作人员的服务态度和服务水平，要通过机制调整来改革经费支付方式，引入多元评价体系来充分发挥广大师生对后勤运行评价的主体作用，要有前瞻性、预见性的开展工作，对于地热、供暖、供电、供水等后勤保障系统的更新改造，做到科学论证、提早准备。